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公司簡介

您當前的位置: 首 頁>售后服務

凡我公司生產的廚房設備,從原料入庫-下料-剪接-折彎-組裝-焊接成型-打磨-拋光-檢驗等,均嚴格按照標準進行生產制作并全部檢驗合格。

公司歷來很重視售后服務工作,成立了專門的工程部,全面負責工程和服務等工作:另外市場部作為客戶的主要窗口,提供客戶與公司的協調工作。用戶有問題也可以撥打服務熱線電話,保證在最短時間內為用戶解決問題。同時我們也會定期走訪用戶,及時幫助用戶處理一些技術問題,免費為用戶進行軟件升級及洽談某些領域的技術合作等事宜。公司與客戶簽訂合同之后,公司將向客戶提供讓客戶滿意的售后服務和技術支持。保證使用方、施工承包方免受“第三方主張的任何權利”,“第三方主張的權利”包括所供設備的所有權、知識產權、債權、擔保物權、用益物權等權利。

(一)售后服務計劃

售后服務電話  13863907935    13105191128

我司對所售出的產品實行質量保證,我公司設有專門的商用廚房工程設備零配件庫房,備有充足的廚房設備和各類食品機械設備零配件,并有專業維護工程師隨時服務客戶,提供及時、優質的售后服務。我公司承諾在保修期外以不高于報價的價格向使用方提供常用備品備件,并在質保期內、外保證零配件的供應。

為保障客戶利益的切實實施,對項目工程能更完善、周到、快捷的服務 。我公司承諾:

(1)產品售前服務

1、提供相關的技術咨詢

2、派專業技術人員和設計人員勘測施工現場

3、為廚房設備平面布置圖

4、為甲方提供深化設計(水、電、氣)分布圖。

(2)產品售中服務

1、合同簽定后,根據使用方審定的平面布置圖免費設計相應的給水、排水、用電、用氣、排風系統、送風系統位置走向布置圖

2、配合本項目其實施工單位的工作

3、到現場勘測、復核尺寸

4、全面組織各個部門積極配合完成本項目的供貨、生產及安裝任務

(3)售后服務

1、我方保證售后服務由原制造廠家服務代表或我方的售后服務機構直接提供。

2、我方保證合同下所供設備是全新的、未使用過的合格產品,所提供的貨物開箱后,發現有任何問題(包括外觀損傷),我公司將以使用方能接受的方式來解決。為加強使用人員正常操作設備的意識,我方負責提供全套的技術資料(包括產品使用說明書或產品操作手冊)質保期滿后,我方繼續提供優質優價的終生維修服務,服務的內容同質保期內的維修服務,收費標準為:換件產品價格按出廠價格。

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